Повернення товару

1. Термін повернення

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд і споживчі властивості.

2. Які товари можна повернути

Повернення поширюється на усі товари ECO STAND — як з браком, так і без нього.

Товар має бути:

• не у використанні (без слідів експлуатації);
• у комплектації, в якій був отриманий.

3. Хто оплачує доставку

Витрати на зворотну доставку несе покупець (відправлення Новою Поштою на адресу, яку ми надамо). У разі повернення товару з браком доставку компенсуємо після підтвердження браку.

4. Як оформити повернення

1. Напишіть нам на sale@eco-stand.com або в Telegram на +380 (73) 007-47-70 — вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Ми надішлемо у відповідь адресу для відправки товару.
3. Відправте товар Новою Поштою (на відділення / поштомат).
4. Після отримання та перевірки товару повертаємо кошти протягом 7 робочих днів на ту ж картку / реквізити, з яких було проведено оплату.

5. Товар з браком

Якщо Ви отримали товар з виробничим браком — зробіть фото / відео дефекту та надішліть нам разом із номером замовлення. Ми оперативно замінимо товар або повернемо повну вартість, включно з вартістю зворотної доставки.

6. Які товари не повертаємо

Ми не приймаємо повернення товарів зі слідами використання або після спливу 14-денного строку, якщо це не пов'язано з виробничим браком.